Mit dem FriedWald-Kundenbeirat haben ehrenamtlich engagierte Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, uns Rückmeldungen zu unserer Arbeit, unseren Angeboten und Leistungen zu geben, die uns dabei helfen, den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. Es entsteht ein persönlicher Dialog, durch den die Mitglieder des Kundenbeirats kundenrelevante Leistungen und Abläufe der FriedWald GmbH beratend mitgestalten können. So können FriedWald-Kundinnen und -Kunden ihre Anregungen, Wünsche und Kritik einbringen und durch eigene Erfahrungen zu einem serviceorientierten Unternehmen beitragen.
Der FriedWald-Kundenbeirat besteht aus 30 Mitgliedern aus ganz Deutschland. Die Mitglieder haben beratende Funktion.